贵金属用户使用协议

1. 金银买卖涉及潜在的利润与损失，若买卖情况不利，损失有可能超过最初保证金金额。金银买卖的价位波动受全球性的多种因素影响。这些因素许多是难以预计的，金银价格的剧烈波动可能导致投资者无法把失利的买卖结算。沈阳咏创网络科技有限公司的职员虽然不断注意市况，但他们并不能作出任何预测准确性的保证，也不能保证任何损失不超过一定的金额。
2. 请在签署本协议前，小心阅读整份协议。本协议具有法律约束力，请仔细审阅。本法律合约乃由沈阳咏创网络科技有限公司（下称“贵金属”）；一家在香港特别行政区法律下成立的有限公司，其后继人或转让人，与本文档的合同方（下称“客户”）共同订立。有关在贵金属开设账户通过贵金属场外OTC市场从事投机及或购买、及或卖出现货贵金属（下称“OTCGOLD”），客户确认已瞭解下述有关槓杆式OTCGOLD交易的因素，以及提供给客户的风险披露声明。
1 OTCGOLD交易仅适合专业机构或投资经验丰富的人士，其财政状况可以承受也许远过保证金或存款金价值的损失。
2 OTCGOLD的业务并不需公开喊价。虽然许多场所交易都以电脑为基础的系统提供报价和实际价格，但这两价格可能会因为市场不流动性而有所偏差。许多电子交易设施是由以电脑为基础的系统来支援进行交易下单、执行、配对的，它们易受到临时系统故障的影响。客户收回某些损失的能力可能受限于系统提供者、银行及／或其他金融机构设定的责任限度，此限度可能各有不同。
3 在OTCGOLD市场上，公司不只于交易所场外进行交易。为客户进行交易的公司贵金属在很多贵金属交易中可能是客户交易的对手。有可能出现的情况，包括平仓、评估价值、确定公平价值或评估风险披露会很困难或不可能。鉴于这些原因，这类交易可能涉及更大的风险。场外交易可能受到较少的监管或受管于不同的监管体系。在开始交易之前，客户应该瞭解适用的规定和相关风险。
4 如果客户在任何电子市场从事交易，客户将面临与该电子交易系统相关的风险，包括硬体或软体的故障。系统故障可能造成客户的订单难以按照其指示执行或根本不能执行。免责条款：
（i）互联网故障互联网的运作不在贵金属控制范围之内，因此不能确保通过互联网的接收和发放的信号，客户电子设备的结构或联接的可靠性，贵金属绝不对互联网上交易中出现的通讯故障、错误或延迟负责。
（ii）市场风险和网上交易贵金属交易涉及相当大的风险，其并非对每个投资者都适合。请参照风险披露声明和本协议，瞭解有关风险的详细资料。虽然网上交易为客户带来很多方便或更有效率，但它并不降低贵金属交易本身的风险。因此客户在交易前，须准备承担此风险。
（iii）密码保护客户必须将密码保密，确保没有第三方取用其交易设施。客户同意对所有经电邮或电子交易平台传送来的指示和对所有经由电邮、电子交易平台、电话或书面向贵金属发出的指示确实负责，即使是由第三方发出，这些指示已和客户密码或客户签名和账户号码认证，根据贵金属的判断相信这是客户表面授权。贵金属并没有责任对这个表面许可权作进一步查询，也没有责任因为依据这些表面许可权所採取的或不採取的行动所造成之后果负责。客户须对密码的保密性、安全性及其使用独自承担责任。
（iv）报价错误倘若报价或成交价出现错误时，贵金属对于账户结馀相应错误并不负责。有关错误可能包括但不限于：交易员的错误报价、非国际市场价之报价、或是任何报价错误（例如由于硬件、软件或者通讯线路或系统故障导致报价错误或者第三者提供了错误的外部数据资料）。贵金属不需为错误所导致的账户馀额负责，客户下单时需预留足够的时间执行订单和系统计算所需保证金的时间。若订单的执行价格或订单设定和市场价格过于接近，这可能会触发其他订单（所有订单类型）或发出保证金提示。贵金属不会对由于系统没有足够时间执行订单或进行运算所产生的保证金提示、账户结馀或账户头寸负责。上文不得视作内容尽列，一旦发生报价或执行错误，贵金属保留对有关账户进行必要更正或调整的权利。对于报价或执行错误而产生的任何争议，我们将依据绝对酌情权进行解决。若因此带来任何损失、损害或责任，客户同意予以赔偿使贵金属不受损害。
（v）套戥互联网、连线延误、报价上的误差或报价系统的漏洞有时会造成在贵金属交易平台上的报价无法准确地反映实时市场价格。「套戥」及「剥头皮」，或因网路连接的延误而利用差价获利的行为，并不能存在于客户直接向庄家进行买卖的场外交易市场中。贵金属不容许客户在本公司的交易平台上进行此等套戥行为。任何客户利用潜在套戥及「剥头皮」机会所从事的价格交易可能会被取消。贵金属保留权利对涉及上述交易的账户进行必要的修正和调整。贵金属可依据绝对酌情权，要求交易员进行干预或核准所有下单以及或终止有关客户的账户，而不需事先通知客户。对「套戥」及「剥头皮」或操控价格而产生的纠纷，贵金属将依据绝对酌情权进行解决。贵金属保留冻结客户提款的权利直至能够完全解决上述的问题为止。于此陈述的任何行动或决议将不会损害或放弃令贵金属对客户和其僱员拥有之任何权力或赔偿。
（vi）操控价格、执行及平台贵金属绝对严禁以任何形式对其价格、执行及平台进行操控。若贵金属怀疑任何账户从事操控，贵金属保留对账户进行调查及审核等的相关权利，并从涉嫌账户中扣除由相关活动所赚取的盈利款项。贵金属保留对相关账户进行必要更正或调整的权利。对于涉嫌从事操控的账户，贵金属依据绝对酌情权，要求交易员进行干预、对下单进行核准以及或终止有关客户的账户。对于由套戥及或操控所产生的任何纠纷，贵金属将依据绝对酌情权进行解决。贵金属可依据酌情权决定向任何相关监管机构或执法机构报告有关事件。于此处所陈述的任何行动或决议并不免除或损害贵金属对客户和其僱员拥有之任何权利或赔偿。
5 客户确认购买或卖出贵金属包括进行交割，每次现货交易也进账到客户的账户。
6 无可能保证客户的交易对手的信誉。贵金属将尽力只与有良好声誉及可靠的机构和清算所进行交易。此外，有可能因为交易流动性的问题，造成贵金属交易停止，使客户不能及时为亏损的头寸进行平仓，这可能为客户带来相当的损失。
7 贵金属的保证金政策可能要求客户提供追加资金以便维持其保证金账户，客户有义务满足这类保证金要求。否则将可能被自动平仓及造成相应的损失。贵金属还保留拒绝接受订单的权利或提供市场对冲。
8 如果任何非贵金属僱员（下称“第三方”）向客户提供任何关于贵金属的资讯或建议，贵金属不能控制或担保其关于贵金属的准确性和完整性，贵金属将决不对客户因使用该资讯或建议带来的损失负责。
9 如果客户将交易授权或对其账户的管理交予第三方，不论是自主权或非自主权的方式，贵金属将绝不对客户作出的选择负责。贵金属不对有关交易的第三方作出任何声明或保证；贵金属不对因为交易第三方的行为对客户产生的损失负责。因此，若客户授权第三方管理其账户，客户必须自己承担一切相关风险。
10 客户应完全遵守当地有关法例，包括为遵守该等地区或司法管辖权区内须遵守之任何其他手续而取得政府或相关监管机构之同意，以及因使用贵金属平台进行的交易而需支付当地任何相关税项、关税及其他金额。客户在贵金属平台进行的交易，将被视为该客户向贵金属声明及保证已遵守当地法律及规定。倘客户对情况有疑问，客户在开户及开始交易前应该谘询法律及其它独立的专业意见。
11 所有客户必须意识到任何回报是非保证的。此外，贵金属不对任何贵金属、其僱员及/ 或关联人作出的指称或保证负责。贵金属同意客户开设一个交易帐号,并不时向客户提供有关买卖OTCGOLD（如上文客户告鉴中所界定），该买卖可能通过或透过客户的账户进行。注意: 贵金属不允许客户用不同证件开立多个帐号，客户必须要保证资料的真实性，如经发现多个帐号属于同一个人，本公司有权强行销户或者冻结。作为高风险投资，客户之交易帐号须由自己保存和交易。客户作出下列同意：
A. “贵金属”一词包括沈阳咏创网络科技有限公司，其分部，继承人和转让人。“客户”一词指订立本协议的一方。如客户为个人，则包括客户本人，其遗嘱执行人及遗产管理人；如客户为有限公司，则包括该公司及继承人。如客户为合伙公司，则包括客户账户保持有效时的合伙人、其遗嘱执行人及遗产管理人。 “协议”一词指客户与贵金属就有关账户（等）之开设、维持及运作而订立且不时修定之协议或给予的授权，其中包括但不限于本客户协议、风险披露声明、客户告鉴、开户申请表（等）而给予贵金属之任何权力。本协议的段落标题为查考方便而加入的，此并不限制或影响段落条文的应用与意义。
B．「基本保证金」指交易商不时自行决定要求客户存入的按金。该等保证金须于发出买卖指令时或之前存入交易商，作为对所有黄金现货交易的担保。
C．「追加保证金」指在必需保证金因市场价格的不利波动而出现亏损时，交易商要求客户填补的保证金。追加保证金必须是百分之百补足至必需保证金的数额。
D．「一日」指本港注册银行开门营业的任何一日。
E．「工作日」指除了宪报公佈的公众假期外的任何週日（不包括星期六及星期日）。
本协议（包括风险披露声明、客户告鉴、本客户协议以及开户申请表）将持续有效，并涵盖客户任何时候在贵金属开立或重新开立的所有账户，不论任何贵金属或其他继承人、转让人的人事变动。如果发生合併、兼併或其他变动，本协议（包括任何授权）将适应贵金属或其他继承人或转让人的利益，并对客户及其/或其遗产继承人、委託人、管理人、法定代表、继承人和转让人具有约束效力。仅当贵金属确认及审批客户之开户申请后，本协议可视作已为贵金属所接受或成为客户与贵金属之间双方同意并具有约束力的合同。除这项协议所载标准披露外，客户应注意以保证金为基础的贵金属交易是金融市场上最高风险的投资工具之一，且仅适合于有丰富经验的专业投资者和机构。在贵金属开立的账户允许客户以很高的槓杆比例（可高达客户账户资产的100倍，槓杆比例可由贵金属不时修改或者按照其他适用的规例）进行贵金属交易。客户在开户或进行贵金属交易之前应仔细地考虑其可承受之风险，并明白在贵金属交易进行投机的资金是属于风险资本金。客户保证及声明即使在贵金属交易中出现严重亏损也不会对其现在/未来的生活方式及财政状况带来任何影响。若客户过住未曾投资于高风险的投资工具，客户需要在正式买卖之前了解和学习贵金属交易相关知识，并谘询有关专业意见。客户需要认识到贵金属交易涉及潜在的利润与损失，若市况不利，损失可能超过初始保证金之金额。在交易贵金属时客户必须确认其投资于贵金属交易的资金是纯风险资本金，这些资金的损失并不会对其现在/未来的生活方式及财政状况带来任何影响。客户确认投资于槓杆或槓杆的交易是投机性，并涉及相当高之风险，只适合于能够承担超过其保证金存款损失风险的人士。客户理解由于OTCGOLD交易通常要求的保证金较低，因此槓杆比例相对较大，以致OTCGOLD的价格变动可能带来相当大的损失，该损失可能超过客户的投资和保证金存款。客户须在开户或进行交易之前，应该清楚瞭解有关交易特性和风险程度，保证其愿意并能够在财务上或其他方面承担OTCGOLD交易所带来的所有风险，客户同意不就因遵循贵金属或其僱员或代表作出的交易推荐，或建议而造成的交易损失追究贵金属的责任。客户认识到OTCGOLD交易是没有任何保本或盈利的保证。客户承认其未从贵金属，或其任何僱员、代表、代理经纪人，或其他客户与之打交道以进行贵金属交易的实体之处获得这类保证，并且未根据任何上述保证签订本协议。贵金属之交易账户必须以美元或本公司不时同意之其他货币为单位，倘若客户以美元之外之其他货币存取款：
i 客户必须独自承担因汇率价格变动而导致之任何收益或损失；
ii 客户同意贵金属按其全权决定之形式及时间对货币作出任何兑换，以实行其根据本协议而採取之任何行动或步骤。客户声明与保证：
i 头脑健全、到达法定年龄，具有法律能力；
ii 只有账户持有人/ 客户本人享有其账户之利益；
iii 不论此后任何相反的裁决，除了（i）所述，客户有足够投资经验、承受风险及财政上的能力以进行OTCGOLD交易；
iv 客户目前不受僱于任何交易所、任何交易所持有绝大部分资本的公司、任何交易所的成员及或任何在交易所注册的公司、任何银行、信託机构或保险公司，若客户受僱于上述公司，客户必须立即以书面形式通知贵金属；
v 客户提供的资讯（至本日期止）皆为真实、准确和完整。若任何讯息变化，客户有责任迅速通知贵金属。
vi 完全遵守当地有关法例，包括为遵守该等地区或司法管辖区内须遵守之任何其他手续以取得政府或其他方面之同意，以及因为使用本平台进行交易而需要支付当地任何相关税项、关税及其他金额。客户在本平台进行交易，将被视为该客户向贵金属声明及保证已遵守当地法律及规定。倘若客户对情况有疑问，客户必须寻找专业之法律意见；
vii 不会进行任何以套戥或「剥头皮」为目标的活动。贵金属可以与客户部分或全部的买卖指令进行对盘及／或下达市场。贵金属获授权按照客户的口头、书面或电脑指令向对手方如银行、金融机构或资深参与者为客户账户进行OTCGOLD买卖。除非客户以书面形式作出反对，否则贵金属获授权向贵金属认为适合之对手方如银行、金融机构或资深参与者执行所有订单。贵金属有权依据所有从客户收到的口头或书面上的通信或指示，包括客户的僱员、合伙人、法定负责人（授权人），只要贵金属没有收到客户通知授权人并没有获得授权。客户同意让授权人代表客户向贵金属提供所需的资料、资讯、指示、和授权来进行贵金属提供的服务。客户授权贵金属依据和执行从授权人所得来的任何指示、授权或资讯。所得来的方式包括通过电子方式传送或获得客户批准的传真文件。因此客户同意
（i）贵金属获授权执行指示，并且不需询问有关指示的有效性，该指示会被当作是授权人发出的书面指令；
（ii）在任何情况下，贵金属不需核实指示的有效性或任何个别情况的签名；
（iii）在贵金属秉承行事和没有疏忽的情况下，客户将承担所有由任何代表人、僱员、或授权人发出未经批准指示的风险，客户将为任何损失、费用、酬金、损毁、经费、索赔、诉讼或要求（等）负责。客户并保证不向贵金属追究责任或要求赔偿，以及贵金属不会因上述情况而导致损失，包括任何有关或产生自贵金属的实际行动、延迟实际行动或拒绝採取行动、由客户提供给贵金属的任何指示或资料，包括由客户的僱员、授权人或代表发出的不正当、未经授权、虚假或欺诈指示，即使该指示是没有获得客户授权。贵金属有权限制客户每次下单的总数。贵金属有权限制客户获得或持有的头寸金额及／或总数。贵金属将按照客户电脑或录音电话的指示执行其选择接受的订单。贵金属有权拒绝接受任何订单。所有本协议下的交易均受辖于执行交易的对手机构或其他银行间市场（及其清算组织，如适用）的宪章、细则、条例、规定、习惯、用法、裁决和解释，并执行所有适合的香港法律。如果此后通过的任何法令，或任何政府机构通过的任何条款，或对本协议产生影响／冲突的任何条款，将视作被有关法令、条规变更或替代，而其他条款及变更后的条款将继续完全生效。客户承认本协议下的所有交易受辖于前述监管要求。所有客户不拥有任何有关上述要求独立的合约性权利。如发生下列情形：
i 客户身故、神经失常或司法宣定无能力；
ii 客户申请破产，或选派託管人，或任何人针对客户向法庭申请其破产、清盘或其他相类似的法律程序；
iii 客户的任何资产遭委任接管人或类似职位人员接管，或遭受任何扣押或判决之执行；
iv 不论当时的市场报价如何，客户的账户保证金金额不足；
v 客户未能向贵金属提供任何根据本协定要求的相关资料（如身份证明文件）；或
vi 任何其他贵金属应当採取保护措施的情况或变化，贵金属拥有绝对酌情权决定应否採取以下某种或多种行动；
（i）贵金属代为客户保存或控制的资金或财产来抵偿客户对贵金属负有的债务；
（ii）买卖任何为客户于其账户持有的贵金属头寸；及
（iii）取消任何或所有未完成订单，或其他任何以客户名义作出的承诺。採取任何上述行动可能并不以下列为条件：即要求提供保证金或追加保证金，或事先将买卖决定通知客户、客户的个人代表、继承人、授权人或转让人等、且不论涉及的所有权利益是否为客户独有。根据贵金属的绝对酌情权，在此所述的买卖行为可以通过任何银行间或其他经常进行业务的交易市场进行，贵金属可以购买全部或部分而不受赎回权的限制。当贵金属向客户提出要求，客户将在任何时候对其账户的债务负责。若其账户被贵金属或客户自己全部或部分平仓之时、在任何时候均对其剩馀欠款负责。如果根据本授权进行的平仓后所兑现的资金不足以支付客户向贵金属所欠的债务，客户需立即支付欠款、所有未偿还债务、以及相应利息，以及所有托收费用，包括律师费、证人费等相关费用。贵金属并保留追究权利。此后，贵金属可完全自行决定合併客户名下的多个户口，把盈馀抵销账户之间的借方差额。客户在此承认并同意下述情况有可能出现，即与贵金属相关的某一营业人员、董事、关联机构、关联人、僱员、银行或银行僱员、交易商及贵金属本身可能是客户账户所进行的交易的对手经纪人或委託人。客户在此同意进行上述交易，仅有的限制是有关执行买卖订单的银行、机构、交易所或交易委员会的任何可能的条例或规定，或其他监管机构的任何可能的限制与条件。客户须向贵金属提供并维持由贵金属所不时订定的保证金金额。客户须明白及同意贵金属拥有唯一指定权，根据市场状况，贵金属可能在任何时候改变保证金要求。该保证金金额相比同业机构的要求可能较高或可能较低。客户同意当贵金属作出追补资金之要求时，客户须立即并迅速以贵金属所要求的存款方式满足所有保证金催促通知的要求，而任何存款过程涉及的费用，包括银行手续费、汇率差价及所有有关费用均由客户承担。客户有可能不可以即时使用刚存入的保证金作为新头寸的按金，更可能不可以作为追加保证金，客户同意承担一切由于未能及时满足追加保证金要求而面临强制平仓之损失，其损失可能超过客户的初始保证金，即账户内的所有资金。贵金属可能在任何时候根据本协议的规定强制客户的账户进行平仓，即使贵金属不行使该项权利，并不代表其放弃该权利。任何贵金属过去的保证金要求均不妨碍贵金属不需通知而提高上述保证金要求。客户有权随时通知贵金属提取指定的可用现金结馀，客户同意任何汇款及转款过程涉及的费用，包括银行手续费、汇率差价及所有有关费用均由客户承担。客户完全理解贵金属及相关银行需要时间去处理有关客户之提款，客户很可能不可以即时收到所提取的金额。客户同意不追究贵金属由于未能及时满足自身提款要求所引起的所有责任。当客户的提款要求一经确认，贵金属将即时从客户账户结馀扣除该款额。客户必须确保其所指定的往来银行账户属于客户本人，贵金属均不接受第三方存取款。客户将支付因贵金属所提供的服务产生的手续费、代理经纪人佣金和其他特别服务之所有费用（包括但不限于溢价和折价，报表费，閒置账户费，指令取消费，转账费和其他费用）及收费（包括但不限于由银行间机构、银行、合约市场或其他监管或自律组织收取的费用）。贵金属可能不经通知收取佣金、费用及/或收费。客户同意向贵金属支付其欠交款项的利息。所有这些费用将在发生时，或在贵金属根据其绝对酌情权决定下由客户支付。客户同意贵金属从其账户中冻结上述费用。在客户指示贵金属将其账户的未平仓头寸、资金、及/或财产转向其他机构时，客户同意支付由贵金属确定的转账费。贵金属确认所有向客户报出的价格不包括溢价与折价。报告、报表、通知及其它通讯可能送达至客户于开户申请时所提供的电邮地址及住址或客户不时以书面方式（香港客户）和网上登入方式（国内/海外客户）向贵金属更新的电邮地址及住址。所有如此送出的通讯，不论是邮寄、电邮或其他方式，一旦投入有关邮政，或经发送机构接收，即被认定已由贵金属传出，且被认定该通讯已送达客户本人，不论客户是否实际收到。若客户的电邮地址有任何更改，客户有责任立即通知贵金属有关之更改。若客户的住址或通讯地址有任何更改，客户有责任立即通知贵金属有关之更改。客户同意其账户资讯与交易确认可经由贵金属平台提供，客户可通过贵金属的平台或网上个人账户查阅其账户资料。贵金属将公布客户的所有账户交易活动资料，客户将可以获得每日、每月的账户交易报表，以及每项已执行的交易之报表。客户的网上账户公布其账户交易资料将被视作递交了交易确认和账户结单，任何时候，账户资料将包括带有交易确认编号、买卖价格、佔用保证金，可用保证金的数额，盈亏报告，以及所有头寸和未完成下单指令等。订单的确认报告（如日结单、月结单等）和客户的账户报表将被视作正确、终结性，并对客户具有约束力，除非客户在收到贵金属网上交易平台或其他方式送达的报告两日之内立即作出反对，并以书面形式确认。保证金催促将是终结性并有约束力的，除非立即以书面形式作出反对。作为邮寄交易确认的代替，贵金属将向客户提供互联网上登入以便随时查阅其账户。客户的书面反对应寄往贵金属网页上最新提供的办事处地址，请要求回邮收据。如无反对，则贵金属或其代理经纪人在客户收到上述报告之前採取的所有行动将被视作已被批准。客户未收到交易确认将并不解除其作出上述反对的义务。当订单或交易一经执行，确认一经发出，只有客户有责任查阅并记录账户内的所有订单和持仓。有关详情请参考于本协议第17项“电子传输交易确认及账单结单”之内容。本协议将持续有效直至终止，而客户可在任何时候终止协议，只要届时客户不持有未平仓现货贵金属头寸，不对贵金属负有任何债务，且贵金属实际收到终止协议的书面通知，或任何时候贵金属向客户提出终止协议的书面通知，由发出通知当日收市随后第一个结算时间起开始生效，条件是如此终止将不影响任何之前签订的交易且不解除任何一方此协议项下的任何义务，或解除客户的任何债务的责任。客户同意贵金属可不时酌情决定修订、取消、或更替本协议之任何条款或增补任何新条款，贵金属会把这些修改或变更在本公司网站公布来通知客户。客户须定时浏览有关条款之修改并同意受此约束。客户同意
（i）贵金属或其僱员向客户提供的任何市场资讯并不构成任何投资建议、购买或出售OTCGOLD合同的要约或招徕购买或出售OTCGOLD头寸；
（ii）此类资讯，儘管基于贵金属认为可靠的资料来源，有可能完全基于某一僱员的个人意见，故这类资讯可能并不完整甚至未经确认；
（iii）贵金属不就提供给客户的任可资讯的准确与完整性作出任何保证和负上任何责任。客户确认其未与任何贵金属僱员、代理经纪人或第三方就其贵金属账户的交易达成任何单方面协议，包括但不限于任何保证其账户盈利或限制损失的协议。客户同意其有责任以书面形式立即告知贵金属任何单方面协议之详情。客户并同意如果任何人士作出的任何有关交易账户的声明有别于客户从贵金属所得的表述，客户同意以书面形式提请贵金属注意。贵金属将不负责因传输或通讯设施故障、电力短路或任何其他贵金属所不能控制或预计的原因带来的指令传输的延迟。贵金属将仅对直接因为贵金属的蓄意过错或欺诈造成的行为负责。贵金属将不对其他方面过错而引起的损失负责。客户同意，如果因为客户未能完全与及时地履行其承诺或因其声明或保证并不属实或正确，而给贵金属带来任何债务、损失、损害、成本或费用（包括律师费），客户将对此向贵金属作出所有赔偿，并使之不受损害。客户同时同意立即支付给贵金属在执行本协议任何条文或任何其他贵金属与客户签订的协议所带来的损害、成本与费用（包括律师费）。此外，若损失来自
（i）客户的行为：客户或授权人的行动、错误或遗漏；（ii）伪造签署：所有账户或本协议有关文档上的伪造签署或未获授权的签署；
（iii）故障：客户或贵金属的系统故障、设备故障或系统中断或运作失灵；
（iv）延迟：贵金属在执行客户向其发出之任何指示时发生之延迟、故障或错误；和（v）资料：从客户收到的不正确或不全的指示，贵金属均不会负上任何责任或赔偿任何损失。客户声明并保证其财务状况健全。客户在开始进行贵金属交易之前已非常仔细地考虑了贵金属交易的风险并明白客户现有资产中可为风险资本金的部分。客户保证及声明即使在贵金属交易中出现损失也不会对其生活方式带来任何改变。如果客户的财务状况发生变化以致降低该风险资本金，客户同意立即告知贵金属。客户授权贵金属，或其僱员以贵金属的名义，调查客户的信用状况并查证及确定客户资料有关的合适的（所有）银行、金融机构和信用机构。客户进一步授权贵金属调查其目前和过去的投资活动。此外，贵金属将根据客户之信用状况，并有权要求客户提供所需证明（包括但不限于最近之税单、入息证明），以不时检讨客户的交易限额及或审批其提升交易限额之申请。客户在此同意贵金属可在任何时候，根据贵金属及其僱员的判断，将客户账户派入及转出该客户的另一个在贵金属或其他批准的金融机构或其关联人处开立的账户。客户的所有资金、货币及其它财产，如其被贵金属在任何时候为客户持有，或在任何时候由贵金属为任何目的（包括妥善保管）掌管或控制，此类财物将被贵金属作为担保物，并可因客户对贵金属的义务受制于普通留置权及对冲权，不论客户在贵金属开立账户数目的多少。贵金属可能在不通知客户的情况下行使其绝对酌情权，在任何时候将客户的所有资金、货币或其他财产投入或转向客户的任何账户。客户亦授权贵金属以单独或者与其他客户的财产一起的形式，将客户作为保证金或担保物的任何财产以进行抵押、再抵押、投资或出借于贵金属自身或其他方。此授权适用于所有贵金属为客户开持的账户，并在客户全额付清所有债务之前、或贵金属发出撤销通知之前有效。贵金属可在未经客户事先同意或批准的情况下，将本协定之全部或部分之权利或义务授予任何人。本协议的任何条款不可被豁免或客户自行作出修订，除非豁免或修订是以书面的形式且由客户和贵金属授权的授权人共同签字。在任何协议双方的交往过程中，或在任何情况下，贵金属未能坚持其协议的权利均不可间接解释为贵金属对该权利的放弃。任何口头协议或指示均不可被承认或执行。所有贵金属头寸会在交易日以美元显示在客户的账户，并在48小时内清算，并以美元作为交收货币。持仓头寸会在额外48 小时后自动过仓，除非
（i）客户给予令人满意的指示交割，这要按照贵金属的惯例、通常收费和重新交付费用；
（ii）贵金属接受了客户的下单并可全权酌情决定对冲贵金属头寸。客户应在贵金属清算日的前一个工作天正午之前指示是否交割或对冲。如无客户的及时指示，贵金属被授权全权酌情决定是否延展所有或任何客户的贵金属账户的货币头寸，风险由客户承担。客户的账户将在贵金属头寸延展之时收取利息。客户同意贵金属有权採用录音程序，以作为所录取指示或通讯之确实证据。客户进一步同意在涉及任何客户或贵金属的纠纷或诉讼中，任何一方可以使用此类录音或眷本作证据。客户理解并同意贵金属定期根据其确立的营业程式清除这类录音。贵金属的个人资料私隐政策是根据《个人资料（私隐）条例》保护客户权益。在贵金属使用客户资料以提供其最佳之服务时，亦会高度关注对于其客户资料使用之安排。贵金属会根据香港特别行政区法例《个人资料（私隐）条例》之规定，力求完全符合个人资料保障要求。为此，贵金属会确保其僱员遵守法例规定的保安和保密严谨标准。
i）贵金属收集的各项个人资料，只供贵金属进行业务运作及其他有关活动之用；
ii）贵金属致力确保网站是安全及符合业界标准，并且使用其他资料保障工具，例如：防火牆、认证系统（密码和个人身份证号码等）和操控机制来控制未获授权的系统进入和存取资料；
iii）贵金属会将客户个人资料保密储存，保护客户的个人资料以防止被盗用，贵金属僱员亦会尊重客户的私隐，绝不会向未获授权人士透露任何资料；
iv）客户可不时查阅及更改由贵金属所保存有关其个人资料；
v）客户同意贵金属会根据任何法例或监管机构之规定，向监管当局及其他政府机构披露客户所有资料（及其他资料）；
vi）客户同意贵金属按照网络支付系统政策之安排，于客户透过支付网关进行存取款时，向有关机构披露客户个人资料作为核实身份的证明；
vii）贵金属可能会在客户的电脑设定及存取贵金属Cookies，以协助贵金属分析并了解有关之市场推广策略的效果。贵金属及其僱员可能会于贵金属的产品和服务使用Cookies 来追踪客户在贵金属网站的浏览，收集得来和共用的资料是不具姓名及无法被个别辨识的；
viii）客户同意贵金属向客服提供服务时，贵金属可能授权一些不隶属贵金属的公司使用客户个人资料，这些包括以合约形式代表贵金属提供服务的公司，例如作成、邮寄月结单的公司，维护及开发资料处理的软体公司等。这些授权于贵金属的公司必须把客户的个人资料保密。贵金属将尽一切所能确保其收集所得的客户个人资料被妥善地保存在储存系统，并只有获授权的僱员或代表贵金属提供服务的公司可查阅有关资料，但鉴于互联网之公开及全球性质，贵金属可能无法保护及保密客户个人资料不受第三者的蓄意干扰。凡经由贵金属网页浏览他人运作的网页，客户的个人资料均不属贵金属的个人资料私隐条款保障范围内。贵金属可全权选择和行使其绝对酌情权，决定因本协议所引起或有关之任何争议、争执或索偿、本协议终止或无效等事件，均根据现行有效之联合国国际贸易法委员会仲裁解决。指定仲裁员的机构是香港国际仲裁中心（“HKIAC”），仲裁员为一人。仲裁由香港国际仲裁中心按照开始仲裁时有效的香港国际仲裁中心的仲裁程式规则。仲裁程序以英语进行。若客户同意本仲裁协议，客户（i）放弃了在法院起诉贵金属的权利并包括陪审权利在内；
（ii）同意在任何根据本协议由客户或贵金属提出仲裁的指控与反指控中受到仲裁的约束。客户不选择同意本仲裁协定条款约束亦可于贵金属开立账户。本协议及协议方的相应的权利与义务受香港特别行政区法律的管辖，并据此解释与执行。据此并没有和法律抵触而干预或妨碍条文之应用。本协议连同开户申请书和有关附件构成本协议主题整体和全部内容。本协议将取代以前所有经双方签署或承诺的与本协议主题，槓杆式现货贵金属交易相关的书面或口头协议。若被推荐客户为香港永久性居民，所有因被推荐账户所产生的优惠，将会扣除预缴税。贵金属为客户免费提供香港的交易编码，保留最终收费权利。以下两种情况交易帐户会被强制销户
1. 交易帐户被禁用，且帐户余额小于零
2. 连续超过90天没有成功登陆交易系统，且帐户余额小于零所有销户交易帐户，交易记录将会被清除，需要重新获取新的交易帐户客户须知注资客户可根据本公司网站上提供之注资方式为客户之交易账户存入资金。除非本公司核实确认收到客户之注资资金，否则本公司将无法为客户办理注资。
3) 如客户通过银行汇款方式进行注资而产生之手续费用均由客户本人承担。
2. 取款
1) 首次取款前必须向本公司提交客户本人之身份证及银行卡复印件，否则本公司不受理客户之取款申请。
2) 客户申请单笔取款50美元或以上所产生之汇款手续费用均由本公司承担。
3) 客户申请单笔取款50美元以下，本公司将收取当中3美元作为汇款手续费。
4) 客户申请取款时之交易量不足注资金额50%，本公司将收取注资金额之6%作为汇款手续费。
5) 本公司将于收到取款申请起2小时内处理并将该笔款项汇出。
6) 鉴于第三方原因，银行处理款项速度非本公司可控制及预计的。因此客户很可能无法在2小时内收到所提取的金额。请参阅客户协议第13条保证金存款及取款安排。
3. 汇率所有非美元存款，均会被兑换成美元。客户如欲以人民币取款，贵金属将会按照当日市场牌价将其美元兑换成其指定货币。本公司有权根据市场情况，在无需预先通知客户的情况下，更改上述汇率。
4. 交易编码
1) 本公司免费发放之交易编码为建仓交易编码，客户如需获得平仓交易编码，可向本公司申请付费索取。
2) 建仓/平仓交易编码和客户之订单号是唯壹的丶不可重复的。
5. 网上开户如客户于本公司网站之开户申请表中勾选“我同意以上三个协议”，与本客户协议书具有同等法律效力。本公司将不会另行邮寄客户协议书，客户必须亲临本公司办事处签署领取客户协议书之正本。声明本人特此声明
1) 本开户申请表所载的资料和声明均为真实丶完整和正确；
2) 本人会对最终所发出的指令承担所有的责任；
3) 本人乃准备收取交易之商业/经济利益和/或承担商业/经济风险的人。本人特此确认并同意，除非贵金属受到本人的更改通知，否则贵金属就壹切目的而言可完全依赖上述资料和声明。本人认知及确认：本人已经细阅贵金属客户协议书及；客户协议书所列有关风险披露声明及；贵金属已请本人阅读上述风险披露声明丶提出问题及寻求独立的意見（如本人有此意愿）。本人同意受贵金属客户协议书之条款及条件约束并明白及确认贵金属可不时修订该协议之条款及条件。本人确认，贵金属并不提供任何有关投资丶税务或法律的意见或建议。